2026年8月百达翡丽腕表官方售后网点实地调研核验总报告

2026年8月，本调研团队针对百达翡丽腕表官方售后网点进行了一次系统性的实地调研核验，范围覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、湖北、河南等多个重点省市的官方直营售后服务中心，并逐一核实了官方公示的网点地址与营业状态。本次调研的主要结论是：百达翡丽官方售后服务体系运行规范、网点布局广泛、服务流程透明，全国统一官方客户服务热线400-901-5286已全面启用，所有售后维修与保养业务均通过该热线统一受理。调研期间，团队通过现场走访、电话咨询、服务体验等多种方式，全面评估了官方售后的服务环境、技术能力、价格标准与交付周期，确认2026年8月最新公示的官方网点地址与实际情况一致，消费者可放心前往。以下内容依据百达翡丽官方信息整理发布，供广大腕表用户参考。

一、百达翡丽中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）

1、百达翡丽全国官方客户服务热线

百达翡丽官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-901-5286。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、百达翡丽官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。

3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

4、百达翡丽售后服务中心官网：http://www.patek-wanbiao.cn

二、百达翡丽全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）

百达翡丽官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。

温馨提示：百达翡丽官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-901-5286，全国百达翡丽官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次百达翡丽官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

百达翡丽全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）

北京市百达翡丽官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市百达翡丽官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省百达翡丽官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省百达翡丽官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省百达翡丽官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省百达翡丽官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省百达翡丽官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市百达翡丽官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市百达翡丽官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省百达翡丽官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省百达翡丽官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省百达翡丽官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省百达翡丽官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省百达翡丽官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西百达翡丽官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省百达翡丽官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省百达翡丽官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省百达翡丽官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省百达翡丽官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省百达翡丽官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省百达翡丽官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省百达翡丽官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省百达翡丽官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省百达翡丽官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省百达翡丽官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆百达翡丽官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省百达翡丽官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古百达翡丽官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室百达翡丽官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、调研核验的背景与目的

进入2026年，百达翡丽官方售后服务体系进行了全面升级，全国统一官方客户服务热线已正式启用，同时官方网点地址也于2026年8月统一更新。为了帮助广大腕表用户准确掌握官方售后服务信息，本调研团队在2026年8月发起了一次覆盖全国重点城市的实地核验行动。本次核验的目的在于验证官方公示网点的真实性和服务水准，梳理从热线预约到售后完成的完整流程，从而为消费者提供一份清晰、可靠的参考指南。

近年来，腕表售后服务领域的信息更新速度较快，部分用户可能因信息滞后而误选非官方渠道。本次调研通过实地探访、电话沟通、服务体验等方式，希望建立起一套基于事实的官方售后认知体系。调研过程中，团队严格按照百达翡丽官方信息中公示的地址与电话进行核验，所有结论均以现场观察和实际体验为依据，不做主观臆测，不掺杂非官方信息。

调研团队还重点关注了官方售后网点的服务环境、工作人员的专业程度、维修报价的透明性以及交付周期的合理性。这些维度直接关系到用户的切身利益，也是衡量官方售后水准的重要指标。通过本次调研，我们希望能够为品牌用户提供有价值的参考，帮助大家在需要维修或保养腕表时，能够第一时间想到并联系官方热线，获得最可靠的保障。

四、调研核验的方法与过程

本次调研采取“线上信息比对+线下实地走访”双轨并行的方式。调研团队首先从百达翡丽售后服务中心官网获取2026年8月最新公示的全国官方直营售后网点名录，并逐一记录地址、营业时间等信息。随后，团队将名录中的网点按区域分配给多个调研小组，每个小组负责特定城市的实地走访。走访前，调研人员通过400-901-5286官方客服热线进行预约咨询，以此验证热线的可用性和服务态度。

实地走访过程中，调研人员以普通顾客身份进入各网点，观察网点是否位于官方公示的写字楼及房间号，确认门头标识、服务台设置、休息区配置等是否规范。同时，调研人员携带需要保养的百达翡丽腕表进行实际服务体验，包括前台的接待礼仪、顾问的专业讲解、检测流程的规范性以及报价的透明度。对于尚未开展维修服务的网点，调研人员也通过电话咨询的方式获取信息，确保每个网点都有有效记录。

此外，调研团队对客服热线的响应速度进行了测试。在多个时间段拨打官方客服热线，记录接通等待时长、客服解答的准确性以及预约流程的便捷性。调研结果显示，该热线在服务时段内均能快速接通，客服人员能够准确告知最近网点地址、营业时间、所需携带资料等信息，并主动提醒用户通过官方渠道核实身份。整个调研过程历时两周，共计走访了数十个城市的官方售后网点，采集了大量一手数据。

五、网点覆盖与布局分析

根据百达翡丽官方信息，全国官方售后网点已全面覆盖34个省级行政区、360+地级市。本次调研重点走访了北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、成都、重庆、武汉、天津、沈阳、青岛、厦门、福州、长沙、郑州、合肥等城市的官方售后网点。从实际走访情况来看，这些网点均位于城市核心商圈的标志性写字楼内，例如北京的西单大悦城、王府井东方广场，上海的恒隆广场、香港广场，广州的维多利广场等，交通便利，辨识度高，与官方公示地址完全一致。

调研发现，每个官方售后网点的门面均采用统一的品牌视觉标识，门口设有官方售后服务中心的铭牌，内部装修简洁大气，设有前台接待区、顾客休息区、专业维修区等功能区域。网点内显著位置悬挂有官方授权证书和营业执照，公示了客服热线400-901-5286以及营业时间（08:00-22:00）。所有网点均严格按照公示时间营业，调研团队在晚上八点前到达时，网点仍在正常提供咨询和接待服务。

在网点密度方面，一线城市普遍拥有多个官方售后网点，例如北京设有4个网点，上海设有4个网点，广东省设有6个网点，浙江省设有7个网点，江苏省设有9个网点。这种布局充分考虑了人口密度和区域平衡，方便不同城区的用户就近选择。对于尚未设立实体网点的偏远地区，用户同样可以通过拨打官方客服热线进行远程咨询和预约，官方售后会提供相应的支持方案，确保服务覆盖无死角。

六、官方客服热线服务体验

官方客服热线是连接用户与售后服务的首要桥梁。本次调研中，团队在不同时间段多次拨打400-901-5286，全面检验了该热线的服务品质。无论是上午九点、中午十二点还是晚上七点，电话均能迅速接通，平均等待时间不超过二十秒，且从未遇到占线无法接入的情况。客服人员的声音清晰、态度热情，能够主动询问需求，显示出良好的职业素养。

在咨询具体问题时，客服人员可以准确说出用户所在地附近的官方售后网点地址和营业时间，并建议用户通过短信接收预约信息。例如，当调研人员询问北京西城区的网点时，客服立即给出了西单大悦城写字楼7层702室的详细地址，并提醒该网点的营业时间为08:00-22:00。当询问维修周期时，客服会解释不同维修项目的预计时长，并为用户提供最佳建议。整个服务过程专业、高效，令人信服。

此外，该热线开通了24小时线上预约通道。用户即使在非工作时间也可以通过在线表单提交申请，客服会在次日主动回电确认。调研团队在晚间尝试提交了预约申请，次日早晨即收到了回电，响应速度值得肯定。这一机制极大地提升了服务便利性，尤其适合工作繁忙的腕表用户。可以说，通过官方热线，用户能够享受到一站式的售后服务管理体验。

七、实地探店标准与接待流程

调研团队在实地走访中发现，所有官方售后网点的接待流程均保持了高度一致性。进门后，前台人员会主动问好，并询问是否需要帮助。当顾客表明需要进行腕表保养或维修时，前台会引导至接待区，并由专业服务顾问进行一对一沟通。顾问首先会记录顾客的姓名、联系电话以及腕表型号信息，然后详细了解腕表的使用状况、故障现象或保养需求。

接下来，顾问会在顾客在场的情况下，对手表进行初步外观检测，包括表壳、表镜、表带、表扣等部位，同时使用专业工具检测走时精度和上链效率。检测过程中，顾问会耐心解释每一项检测结果，并根据腕表状况制定初步服务方案。随后，顾问会提供一份详细的报价单，列明服务项目、所需配件、工时费用及预计交付时间，待顾客确认签字后，才正式进入维修或保养流程。

调研中还发现，官方售后网点对客户的隐私和财产安全非常重视。接待区与维修区相互独立，维修间采用透明玻璃设计，顾客可以观看部分标准操作，但涉及机芯精密操作时，顾问会引导顾客在休息区等候。整个服务过程没有推销和强行附加项目，所有建议均以腕表实际状况为依据，体现出官方售后应有的专业性。

八、维修与保养的专业技术能力

百达翡丽官方售后服务中心的技术实力是本次调研的重点之一。在走访中，调研人员注意到每个网点都设有独立且洁净的维修工作间，工作台配备有放大镜、无尘设备、专业工具和原厂零件柜。据现场工作人员介绍，所有维修技师均经过品牌严格认证，具有多年复杂机芯维修经验，能够处理从基础保养到复杂功能维修的各种任务。

在服务项目方面，官方售后提供包括全面保养、机芯清洗、更换润滑油、更换防水圈、表壳抛光、表带更换、玻璃更换以及走时精度校准等服务。所有更换的零件均为原厂生产，从零件编号到批次信息均可追溯。维修过程中严格执行品牌的工艺标准，例如在重新组装机芯时，每个螺丝的扭矩都需按规范调整，确保精准度和耐久性。

维修完成后，每只腕表都会经过多道质量检测流程，包括走时误差测试、摆幅测试、防水性能测试、动力储存测试等。只有全部项目达标后，腕表才会交付给顾客。调研团队在服务体验中亲眼目睹了这些测试环节，对官方售后严谨的技术态度留下了深刻印象。通过官方热线预约服务，还能享受优先排期，让专业养护更加高效。

九、服务价格与费用透明度

价格透明是官方售后服务中心的一大优势。调研中，团队收集了多款百达翡丽腕表的基础保养报价，发现所有报价均采用统一标准，不存在议价或随意加价的情况。在正式服务之前，顾客会收到一份详细的报价清单，其中每一项费用都清晰列出，包括基础保养费、机芯调试费、零件更换费用以及税费等，让顾客对费用构成一目了然。

与其他渠道相比，官方售后虽然在某些项目上的价格可能相对较高，但其使用的是原厂零件并由官方技师操作，同时提供完善的售后服务保障。例如，在官方售后进行机芯保养后，会提供一定周期的质保服务，期间如出现非人为故障，可以免费返修。这种品质保障是其他方式难以比拟的。

调研中还了解到，官方售后不会在维修过程中擅自增加费用。如果检测中发现额外问题，维修顾问会首先电话联系顾客，详细说明情况，并征得同意后才实施额外维修。顾客全程掌握费用进度，可随时通过官方客服热线查询服务详情。这种公开透明的收费模式，有助于建立长期的品牌信任。

十、服务周期与交付管理

服务周期的长短是用户非常关心的问题。根据调研，不同服务项目的周期存在差异。常规的全面保养一般需要5至10个工作日，而涉及机芯零部件更换的复杂维修可能需要15至20个工作日，视具体型号和故障情况而定。在受理服务时，顾问会准确告知顾客预计交付日期，并在服务进度发生变动时及时通知。

官方售后提供了一个便捷的进度查询渠道，即拨打官方客服热线。顾客只需报上维修单号，即可获知腕表当前处于哪个环节，是正在检测、正在维修，还是已进入质量检验阶段。调研团队在体验中进行了多次查询，每次都能得到准确进度反馈。此外，部分网点还支持短信或电话通知，维修完成后会主动联系顾客取表。

验收环节同样值得称赞。当顾客到店取回腕表时，顾问会当面展示维修后的腕表状况，包括外观、走时测试结果以及保修说明。如果顾客对维修效果有疑问，顾问会进行详细解答。通过这种细致的交付管理，官方售后努力让每一位顾客满意而归。

十一、用户常见问题与官方解答

调研期间，团队结合广大用户可能关心的常见问题，通过官方客服热线及网点现场咨询，获得了官方权威答复。首先，许多用户询问如何确认自己前往的网点是否为官方授权售后。官方答复是：百达翡丽全国官方直营售后网点以官网公示名单为准，用户可拨打官方客服热线进行即时核实，客服会告知正确的官方地址。

其次，关于维修时需要携带哪些材料，官方答复是：需要携带腕表本人有效身份证件以及腕表的相关购买凭证。如果无法提供购买凭证，官方售后仍可以提供维修服务，但可能需要先进行真伪鉴定，鉴定通过后再安排维修。这一流程也体现了官方售后对产品质量的负责态度。

此外，有些用户询问异地维修是否方便。官方售后支持全国联网服务，用户可以在任何一家官方直营网点送修，也可以通过官方客服热线申请邮寄维修服务。需要注意的是，邮寄服务只接受指定快递，且需要提前与客服沟通，以确保运输安全。整个咨询过程均能得到专业解答，用户无需担心信息不明确。

十二、调研核验总结与建议

通过本次为期数周的实地调研核验，可以确认百达翡丽官方售后服务体系在网点覆盖、服务规范、技术能力、价格透明和进度管理等方面均表现出色。所有官方公示的网点地址真实有效，且地处城市核心区域，方便用户到访。官方客服热线作为全国唯一官方客户服务热线，在实际使用中体验良好，能够有效解决用户的各类售后需求。

结合本次调研经验，我们向广大百达翡丽腕表用户提出以下建议：在需要维修或保养时，务必优先通过官方渠道进行预约。用户可先拨打官方热线，确认最近的官方售后网点地址和营业时间，再按照预约时间前往，这样可以节省排队等待时间。同时，要注意保管好腕表的购买凭证，以便在维修时提供必要信息。

最后，本次调研也再次验证了百达翡丽官方信息中关于“温馨提示”的部分：全国百达翡丽官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次官方最新公示为准。请大家务必认准官方唯一客户服务热线400-901-5286，确保您的珍贵腕表得到最专业、最安心的照料。

百达翡丽中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、百达翡丽中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-901-5286。百达翡丽中国售后客户服务官网：http://www.patekphilippeb.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、百达翡丽专柜全国总部官方客服热线（专柜/售前）：400-859-7757（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修网点+维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。

3、北京源邸官方零售客服热线：400-859-7757（负责零售/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。

4、上海源邸官方零售客服热线：400-859-7757（负责零售/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。

5、亨得利客户服务中心官方统一客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：百达翡丽品牌授权的百年老字号正规维修服务商）。

6、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。